返金ポリシー

SATONOTEBOOK（以下「当店」）では、お客様に安心してお買い物をお楽しみいただけるよう、以下の通り返品・交換に関する規定を定めております。

1. 返品・交換の条件

商品到着後 7日以内 にご連絡いただいた場合に限り、返品または交換を承ります。
ただし、以下の場合は返品・交換をお受けできませんのでご了承ください。

商品到着後 8日以上経過した商品
お客様の責任により破損、汚損、または故障が生じた商品
一度ご使用になった商品
事前にご連絡なく返送された商品

2. 返品・交換にかかる送料

商品の返品または交換にかかる送料（返送料）は、当店が全額負担いたします。
万が一、お届けした商品に不備があった場合や、イメージと異なり返品を希望される場合でも、お客様に送料をご負担いただくことはございません。

3. 返品・交換の手順

返品または交換を希望される場合は、以下の手順でお手続きをお願いいたします。

お問い合わせ： 商品到着後 7日以内に、メール（qui8wvnhao1urhs8y@gmail.com）にてご連絡ください。その際、「お名前」「注文番号」「返品・交換の理由」を明記してください。
確認とご案内： 当店より折り返し、返送方法および返送先住所についてご案内いたします。
商品の返送： 案内された住所へ、着払いにて商品をご返送ください。

4. 返金について

返品商品の到着および検品が完了した後、速やかに返金処理を行います。

返金方法： ご購入時にお選びいただいた決済方法（Visa, Mastercard, American Express, Discover, JCB, Diners Club, Apple Pay, Google Pay）を通じて返金いたします。
返金時期： 決済会社側の処理状況により、返金が完了するまで数営業日かかる場合がございます。詳細はご利用のカード会社等へお問い合わせください。

5. 商品の破損・不良品について

お届けした商品に初期不良や破損があった場合は、誠意を持って迅速に交換または返金対応をさせていただきます。お気づきの点がございましたら、すぐにご連絡ください。

6. お問い合わせ先

返品・交換に関するご不明な点は、下記までお問い合わせください。

運営会社： 合同会社ＳＡＴＯ
メールアドレス： qui8wvnhao1urhs8y@gmail.com
電話番号： 03-3161-6615
受付時間： 平日 10:00 - 17:00